Postsågning
Jag har beställt frimärken från posten via deras hemsida. Det har jag gjort ett par gånger förut och det har alltid fungerat hur bra som helst. Jag har både betalat i förskott och i efterskott och bara någon dag efter att beställningen är gjord så har frimärkena ramlat ner i brevlådan.
Denna gång beställde jag 10 häften á 50 kronor och så 20 kronor i portokostnad på det, jag betalade i förskott och väntade på mina frimärken. Det här var 5 oktober på kvällen och eftersom det var en torsdag så antog jag att frimärkena skulle komma i början på veckan efter.
Inga frimärken dyker upp, så den 13 oktober mailar jag deras kundtjänst och frågar vars de är och får ett automatiskt svar om att de återkommer till mig inom 24 timmar på vardagar. Är man lite uppmärksam så märker man att 13 oktober var en fredag, varför jag antar att jag får svar måndag eller tisdag veckan efter det. 18 oktober mailar jag kundtjänst igen, denna gången på daagtid, berättar igen att jag saknar min beställning, att jag mailat dem förut utan att få svar och får än en gång det automatiska svaret att de återkommer till mig inom 24 timmar på vardagar.
Nu är det exakt 26 timmar sen det senaste mailet, 6 dygn sen det första och 14 dagar sen jag gjorde min beställning och inte ett ljud.
Så nu har jag reklammerat istället.
Man kan tycka att jag kunde ringa kundtjänst istället, men faktum är att oavsett hur lite jag har att göra så är jag alltid för upptagen att sitta i telefonkö till kundtjänst för att få prata med en människa som ändå måste hålla på och leta sig fördärvad efter mina uppgifter och eftersom jag jobbar natt så är jag väldigt petig med att inte sitta uppbokad dagtid när jag hellre sover så att jag orkar arbeta eller försöker hinna ikapp med annat som blir lidande av att jag sover på dagarna.
Postens kundtjänst verkar vara måttligt intresserade av sina kunder och jag är lite sur nu. Först för att min beställning inte kommit och framför allt för att kundtjänst tydligen lovar en sak, men gör något helt annat.
Undrar just vad Sverker skulle säga om det här?
Jag misstänker dock att jag inte kommer att se röken av några frimärken och jag har lärt mig att inte betala saker i förskott.
Jag har inte återhämtat mig från den gången när jag inte fick ut pengar från minutenautomaten fastän de drogs från kontot. Oj, sa banken, men automaten säger att du har fått pengarna och maskiner ljuger aldrig. Och så var jag 800 spänn fattigare trots reklammation och snabb kontakt med banken.
För jag har ju inget annat att lägga pengar på va.
February 26th, 2008 at 12:11 am
[...] Vad gäller säkerhet så kan jag ju upplysa om att posten inte ens garanterar leverans av sina egna produkter och faktum är att kuvert som jag har skickat har levererats utan innehåll det senaste halvåret. Och nej, jag har inte anledning att misstro adressaterna. Däremot har inte en krona slarvats bort eller en e-faktura dykt upp för sent för mig. [...]
August 18th, 2008 at 3:00 pm
[...] Du har slarvat bort post för mig tidigare, den gången var det posten som hade skickat det och konstigt nog så garanterar de inte att ens deras egna leveranser når fram. Det kostade mig 520 kronor. En annan gång slarvades en räkning och två påminnelser bort och kostade mig en tusenlapp till kronofogden. Tack så mycket. Det fannas ingenting annat som jag behövde lägga pengar på just då. Jag hoppas att du förstår att jag är lite känslig när det gäller min post numera. I onsdags beställde jag lite grejer och de postades i torsdags råkar jag veta. Med lite tur hade de kunnat komma i fredags, men eftersom jag inte har tur så räknade jag inte med det. [...]